昨天蘋果日報的「宅配蔬果箱 從產地直送到家」報導了一些蔬果宅配的店家。介紹的都是一些蠻知名的蔬果宅配廠商，譬如永豐餘、台塑蔬菜。我們家不知道怎樣也被選到了(對我來說真是個迷……)，被放在報導後面的蔬果宅配資料上。
因此之故，接到一些來電詢問的朋友。因為問的內容都差不多，所以就在這裡統一回答一下好了。
1.是不是有機的？
是的，保證無農藥、無化肥、無生長調節劑。我們比較偏向自然農法的栽種方式。但是部份蔬果我們是種植溫室的，不符合自然農法的要求。有些大量種植的蔬果是有產消履歷認證的，如地瓜、木瓜、檸檬、芭樂等等。至於葉菜、瓜果，因為種植數量不多，無法申請履歷，但是也是有機栽種。土雞蛋也都是自家養的母雞生的，吃自家不要的有機殘餘物，絕對沒有抗生素。土雞肉則是代售，不是我們家自己的雞。但也是自由放牧的快樂雞(古早雞品種)，絕無施打抗生素，詳情可參看：http://goods.ruten.com.tw/item/show?11080605311578
2.寄送頻率？是否為會員制？
我們的宅配頻率基本上是配合客戶。有每週一次、兩週一次、隨時自由訂購的。如果我們可以配合，一切以客人的需求為準。您可以來電或來信溝通。
我們不是會員制，不用先繳費用。沒買過建議先買一次吃看看。單次購買，請先匯款，我們確認款項後會幫您寄出。確定訂單後約2~3天可出貨。長期且每週訂購者，可月底結帳：寄送四次結帳一次；長期且兩週寄送者，則寄送兩次結帳一次。月結都是收到東西后再匯款就可以。
3.宅配蔬果內容？
蔬果內容可自選，或由農場幫您搭配。基本上我們早上有什麼可以摘，就會寄什麼。基本的搭配方式如下：
- 土雞蛋 一盒10顆/120元(要先預定)
- 葉菜類 1~3樣 約100元 每份30元(葉菜都是半斤裝、少部份250g裝，如黃秋葵、川七)
- 瓜果根莖類1~3樣 約150元：樣數取決於配送的瓜果單價，譬如苦瓜50元、大黃瓜30元、地瓜35~50元、冬瓜60元～100元。
- 水果 1~2樣 約150元：樣數取決於水果單價，如木瓜110元、酪梨30元、小蕃茄80元。
蔬果產量產期因季節有所不同，目前有販售的蔬果大部分會刊在我們的露天拍賣。少部份蔬果則是每週宅配的客人才有機會吃到。這是因為我們種的蔬果大多是自己食用的，種比較少的就不會上網販售。但是會搭配給每週宅配的客人。
4.多久可收到？
我們是黑貓宅配寄送，今天寄明天到。要寄出的蔬果一定都是當天採收，(南瓜、冬瓜等耐放蔬果則不一定)。您今天訂，我們明天採收備貨，隔天就到貨了。所以基本上從訂購到收到蔬果約需要2~3天的時間。
5.買多少免運費？
嗯~請大家看一下圖表中各家宅配蔬果的價目表。永豐餘不用講了，一週的宅配費用就要好幾千，其他的一週也都快一千元吧。我們家的蔬菜定價都很低，每種都是一把30元，蒲瓜一顆40元，比非有機的還便宜。只有水果大概比較貴一些，但也是一般市面有機水果的價位，並沒有比其他家貴。這種狀況下，就請客官們高抬貴手，不要再殺價了吧？
我們也瞭解，如果訂出滿多少免運的說法，大家的「奇檬子」會比較好。但這就好像「朝三暮四」的成語故事一樣。猴子不喜歡早上三顆、晚上四顆，但卻滿意於早上四顆、晚上三顆。但其實不是一樣嗎？我們訂的蔬果價位低，運費實報實銷。別家蔬果價位高，滿XXXX免運。但其實不是差不多嗎？所以請大家別跟我們計較運費啦！
不過長期客戶還是有實質的回饋哦～～
目前我們的免運費方案是針對長期且每週寄送的客戶。每週購買蔬果1500元(含)以上，連續寄送二個月以上，則享有免運費服務。不過這就要事先付清款項囉！！
6.要買多少才夠吃？
要視您一家的人口與開伙次數而定。葉菜類一份都是一餐份，可供2~4人食用。瓜果的話，一條約可煮1~2次。所以一家2人、每天開伙1次的話，500元蔬果應該可以吃3~5天。若是大家庭，每天開伙兩次，500元蔬果是絕對不夠的。請您視您家中的實際情況調整訂購蔬果的量哦。
7.收到的蔬果有問題怎麼辦？
我們都是有機蔬果，外貌雖並不特別漂亮。但是絕對品質有保證，絕不會寄送壞掉的蔬果充數。但是宅配沒辦法讓大家像在市場買菜那樣挑選，且每個人的審美標準不一，難免有時我們覺得OK的蔬果，您會不滿意。慎重地希望大家可以考量相關風險後再訂購會比較理想。關於收到問題蔬果，我們有兩種處理方式：
- 若您收到的宅配蔬果有壞掉，譬如雞蛋破損、葉菜黃掉了，請您拍照存證，並寄到我們的客服信箱，我們會扣掉壞掉蔬果的款項。退款可以抵扣下次消費，或者匯到您的帳戶中。
- 若您收到的蔬果您覺得有瑕疵，譬如地瓜表皮有蟲咬、葉菜太醜等等。亦即還可以吃，但是您覺得不滿意、看了就不敢吃……等等，那麼請您整箱寄回，我們會全額退款給您。但是要麻煩您負擔來回運費。
以上，若還有任何問題，可以來電或來信詢問。也可直接在此篇留言，我們會即時回覆給您。
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